Je hebt 14 dagen de tijd om een product terug te sturen. Echte kerstbomen en verse producten (bederfelijk) zijn uitgesloten.
Voor een retour kun je de volgende stappen volgen :
- Log in op je Sapins.nl-account
- Ga naar de geschiedenis en details van je bestellingen
- Selecteer je bestelling
- Selecteer het problematische item in de bestelling
- Wacht op de bevestiging van sapins
- Stuur het artikel (of de artikels) op eigen kosten, goed verpakt, terug naar het postkantoor bij u in de buurt.
- Ons postadres: Chaussée de Tubize 483a - bte 2 1420 Eigenbrakel (België)
Neem contact met ons op via mail: info@sapins.be
Terugbetaling binnen 10 dagen na ontvangst van het pakket.